Job Details: Customer Service Mitarbeiter (m/w)


people-s-place.de

Johann-Miller-str. - 3
Ulm 89081
www.people-s-place.de
Please contact: Caroline Mittmann
About people-s-place…
We don’t want to reinvent the wheel. As our name states the most important thing for us in our key performance “permanent placement” are people. We are a place for people. We want to take care of their needs, wishes & requests. This applies both to our clients and candidates.
We want to connect. It is our goal to find the perfect employees for our clients. For our candidates we are searching for an exciting new job opportunity. We have the opinion that you can only reach this goal when all parties are informed and prepared best.
We would like to get to know you. Our experience from previous jobs in the field of recruiting (national and international) taught us that it is most important to meet the exact wishes and desires of all parties involved to bring two sides together. The better we know our clients and their working environment the easier it is to find the perfect match. Of course, this particularly applies to our candidates and their needs and wishes as well. The more information we can generate from each single candidate the easier we will to find a challenging opportunity for him/her.
We help you to save time. Companies as well as candidates are restrained by time. We are there for you so that you can concentrate on your key competences. We take care of the rest and organize everything else for you.
We seek to fulfill our responsibilities committed. It is our goal that our clients and candidates feel really comfortable and always satisfied with our services. After receiving an inquiry from a client or an application from a candidate we give you feedback to agreed point of time about the current situation of the recruiting process.
We know that for most people the 2nd most important thing in live is work. It is our wish to ensure that our clients and candidates are happy and satisfied.
Customer Service Mitarbeiter (m/w)
Als Customer Service Mitarbeiter/in sind Sie der zentrale Ansprechpartner für die internationalen Projektpartner bei Anfragen rund um den Einsatz der Logistik Plattform. Ihr vielseitiges Aufgabengebiet reicht von der Systemeinführung beim Kunden über die Kundenbetreuung bis hin zur Lösung von Problemen bei der Anwendung unserer Software. Sie koordinieren Projektaufgaben unter Wahrung zeitlicher Vorgaben, schulen die Key-User und gewährleisten eine kontinuierliche Betreuung der Anwender unserer Systeme. Problembeschreibungen erfassen Sie am Telefon, per E-Mail oder eigenständig aufgrund automatischer Fehlertickets und sorgen selbstständig für die Fehleranalyse und die Problemlösung, gegebenenfalls in enger Zusammenarbeit mit weiteren Supporteinheiten. Zusammen mit unseren Entwicklungsteams in Ulm erstellen Sie Aufwandsanalysen für gewünschte Kundenanforderungen und sorgen für einen ständigen Informationsaustausch mit den Kunden.

Sie überzeugen unseren Auftraggeber als dynamischer Teamplayer mit einem abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studium oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung zum Fremdsprachenkorrespondenten oder Speditionskaufmann mit sehr guten EDV-Kenntnissen (MS Office, Internet) und einer schnellen technischen Auffassungsgabe. Gerne dürfen Sie aber auch andere und artverwandte Berufsausbildungen mitbringen. Verhandlungssicheres Englisch ist aufgrund der internationalen Ausrichtung des Unternehmens unabdingbar, sehr gute Niederländisch Kenntnisse setzen wir für ein sicheres und kompetentes Auftreten beim Kunden voraus. Mit einem hohen Maß an Organisationstalent, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit gliedern Sie sich schnell in unser Team ein. Wenn Sie Ihre Projekte gerne mit Einsatz und Teamfähigkeit, mit fachlicher Kompetenz und persönlichem Engagement zum Erfolg führen, passen Sie genau zu uns!

Unser Auftraggeber bietet Ihnen einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein einmaliges Arbeitsklima in einem weltweit expandierenden Unternehmen. Sie erwartet ein einzigartiger Mix aus Dynamik, Persönlichkeit, Flexibilität und Teamwork. Die flachen Hierarchien des Unternehmens und schnellen Veränderungen in der Branche erfordern Mitarbeiter, die voraus denken und unkomplizierte Lösungen
(er-)finden. Das ist entscheidend für den Erfolg. Deshalb werden die Mitarbeiter des Unternehmes gefördert und es bietet sich ihnen so Entwicklungsmöglichkeiten on-the-job. Bei unserem Auftraggeber erwartet Sie ein aufgeschlossenes und dynamisches Team, das Ihnen von Anfang an Vertrauen entgegenbringt und selbständiges Arbeiten ermöglicht. Sie werden sich in diesem Unternehmen sicher wohl fühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche, deren Zukunft wir von der Spitze aus mitgestalten!Als Customer Service Mitarbeiter/in sind Sie der zentrale Ansprechpartner für die internationalen Projektpartner bei Anfragen rund um den Einsatz der Logistik Plattform. Ihr vielseitiges Aufgabengebiet reicht von der Systemeinführung beim Kunden über die Kundenbetreuung bis hin zur Lösung von Problemen bei der Anwendung unserer Software. Sie koordinieren Projektaufgaben unter Wahrung zeitlicher Vorgaben, schulen die Key-User und gewährleisten eine kontinuierliche Betreuung der Anwender unserer Systeme. Problembeschreibungen erfassen Sie am Telefon, per E-Mail oder eigenständig aufgrund automatischer Fehlertickets und sorgen selbstständig für die Fehleranalyse und die Problemlösung, gegebenenfalls in enger Zusammenarbeit mit weiteren Supporteinheiten. Zusammen mit unseren Entwicklungsteams in Ulm erstellen Sie Aufwandsanalysen für gewünschte Kundenanforderungen und sorgen für einen ständigen Informationsaustausch mit den Kunden.

Sie überzeugen unseren Auftraggeber als dynamischer Teamplayer mit einem abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studium oder einer abgeschlossenen Berufsausbildung zum Fremdsprachenkorrespondenten oder Speditionskaufmann mit sehr guten EDV-Kenntnissen (MS Office, Internet) und einer schnellen technischen Auffassungsgabe. Gerne dürfen Sie aber auch andere und artverwandte Berufsausbildungen mitbringen. Verhandlungssicheres Englisch ist aufgrund der internationalen Ausrichtung des Unternehmens unabdingbar, sehr gute Niederländisch Kenntnisse setzen wir für ein sicheres und kompetentes Auftreten beim Kunden voraus. Mit einem hohen Maß an Organisationstalent, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit gliedern Sie sich schnell in unser Team ein. Wenn Sie Ihre Projekte gerne mit Einsatz und Teamfähigkeit, mit fachlicher Kompetenz und persönlichem Engagement zum Erfolg führen, passen Sie genau zu uns!

Unser Auftraggeber bietet Ihnen einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein einmaliges Arbeitsklima in einem weltweit expandierenden Unternehmen. Sie erwartet ein einzigartiger Mix aus Dynamik, Persönlichkeit, Flexibilität und Teamwork. Die flachen Hierarchien des Unternehmens und schnellen Veränderungen in der Branche erfordern Mitarbeiter, die voraus denken und unkomplizierte Lösungen
(er-)finden. Das ist entscheidend für den Erfolg. Deshalb werden die Mitarbeiter des Unternehmes gefördert und es bietet sich ihnen so Entwicklungsmöglichkeiten on-the-job. Bei unserem Auftraggeber erwartet Sie ein aufgeschlossenes und dynamisches Team, das Ihnen von Anfang an Vertrauen entgegenbringt und selbständiges Arbeiten ermöglicht. Sie werden sich in diesem Unternehmen sicher wohl fühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche, deren Zukunft wir von der Spitze aus mitgestalten!

We need : Dutch (Fluent)
We need : English (Fluent)
We need : German (Fluent)

Type: Permanent
Payment: 1.460 netto
Category: Call Centres

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